하지만 설립한지 7년밖에 안되어 아직도 성장 초입이라는 것을 고려해야 한다. 실제로 Whitney Wolfe는 틴더에서 근무하다가 직장 동료를 성희롱으로 고소하고 퇴사하여 2014년 범블을 창업했다. 2월 11일 나스닥에 상장한 범블은 고성장중인 메가트렌드 온라인데이팅 산업의 메이저 플레이어로, 2014년 설립된지 6년만에 미국 내 틴더에 이어 2위 온라인데이팅 플랫폼으로 도약했다. 국내 대기업 산업 현장에 ‘4조2교대’라는 새로운 근무 형태 바람이 확산하고 있다. 근무조를 4개로 나눠 2개 조가 주야간 12시간씩 근무하고, 나머지 2개 조는 휴무하는 체계다.
이용자가 보유한 소셜네트워크서비스 계정과 연동을 통해 신뢰성을 높이기도 한다. 소셜데이팅 주선에 성공하여 실제로 만나게 될 경우, 첫 만남은 가급적 공공장소를 이용한다. 소셜데이팅서비스란 ‘온라인 데이트’와 ‘소셜네트워크 서비스’가 결합된 온라인(웹, 앱) 이성 소개 서비스를 말한다. 더구나 소셜데이팅이 이성을 발견하는 공간을 제공하는 것에서 진화해 보다 적극적으로 가장 어울리는 소개팅 대상자를 추천해 주는 단계에 이르렀다.
자신들의 프로필을 설정할 때에도 여성들은 자신의 ‘젊어 보이는 외모’와 ‘사교적인 성격’에 중점을 둔 반면, 남성들은 자신의 ‘재정적 안정성과 직업적 성공’을 중점을 두었다. 두 회사 모두 잘나가던 기업이었기 때문에 그들이 추구하는 방향성을 보고 선택했다고 합니다. 이후에 2005년 9월 유튜브 최초 100만 뷰를 달성한 스포츠 브랜드 나이키 광고의 파급력 덕분에 더욱 빠르게 공유되었고 전 세계적으로 많은 사람들이 유튜브를 찾게 되었습니다. 그렇게 이용자들은 자유롭게 공유하고 싶은 영상을 업로드하고 유튜브를 즐기는 공간으로 사용했는데요.
업계 관계자들은 “데이팅 앱과 소셜 디스커버리 앱은 분류해야 한다”면서 “기혼자를 적극적으로 제재하는 건 곧 매출 감소로 연결된다”고 증언했다. 국가별로 성인 400~3000명에게 작년에 온라인 데이트 서비스 경험 여부를 물은 결과 ‘스웨덴'(25%)이 가장 높게 나타났습니다. 그다음으로 ‘브라질'(22%), ‘인도'(20%), ‘영국'(20%), ‘남아프리카공화국'(20%), ‘프랑스'(18%), ‘미국'(15%), ‘중국'(15%) 순으로 뒤를 이었습니다.
하지만 요즘은 프리미엄 서비스라고 하여 구체성이 무척 강한 온라인 데이팅 서비스가 등장하고 있다는 것이 문제다. 그리고 온라인 데이팅 서비스 특성상 빠른 만남에 대한 목적성이 강한데 요즘은 또 이를 위해익명 커뮤니티 서비스를 운영하는 경우가 많아지고 있다. 신뢰성의 문제에 있어서, 데이팅앱의 이용자들은 상대방이 ‘사람’이 아닐 수도 있다는 불안을 이야기하기도 한다. 이외에도 데이팅앱이 이용자의 정보를 수치화하기 위해서 외모 평점을 매기거나 고스펙의 사용자만 가입할 수 있는 서비스를 내놓는 등의 행위를 취함으로써, 사회에 만연한 스펙 지상주의와 조건 만남을 조장한다는 우려도 나오고 있다.
기존의 사이트들이 만남 그 자체에만 초점을 둔 채 가벼운 일회성 만남을 주선하는데 급급했다면, 최근의 온라인 데이팅 사이트들은 훨씬 진지하고 건전한 만남을 만들어주기 위해 세세한 노력들을 가하고 있다. 이를테면 서로 얼마나 잘 어울릴지 힌트들을 제공해주고, 회원 간 커뮤니케이션을 활성화시키는 것이다. 소셜데이팅은 회원들이 입력한 나이, 성격, 거주지, 취미, 관심사 등 키워드를 바탕으로 적합한 이성을 서로 매치해주는 서비스다.
그 결과 의사, 경찰관, 법률전문가, 가수를 제치고 무려 3위에 크리에이터가 자리했는데요. 유튜브를 통해 각광받는 새로운 직업이 생겨나고, TV에서만 방영하던 방송 프로그램도 유튜브로 옮겨오고, 기업과 브랜드들도 유튜브 광고에 엄청난 투자를 아끼지 않는 등 동영상 공유 플랫폼 이상의 문화를 형성해가고 있죠. Tube가 텔레비전인 이유는 과거에는 텔레비전이 브라운관(Cathode-Ray Tube)을 사용했기 때문에 미국에서는 다른 말로 'Tube'라고 부릅니다.
AI와 알고리즘, 빅데이터 분석 등의 기술을 기반으로 개인의 성향과 취향을 분석하죠. 여기다 매칭 어드바이저와 심리상담가가 성혼을 도와 소비자 신뢰도와 매칭률을 더욱 높이는 방식으로 서비스하고 있습니다. Bi-LSTM 기반의 선호도 예측 모델을 이용해 결혼 정보 매칭 방법을 운영하고 있으며, 음성과 메시지에 대한 텍스트 분석을 통해 획득한 대화 키워드를 통해 천생연분을 찾는 서비스도 특허 출원을 마쳤습니다. 이렇듯 온라인 데이팅 산업은 외모지상주의와 그로인한 사회계층화현상을 초래한다는 문제점이 있다. 뿐만 아니라 그 특성상 일회성 만남의 장으로 변질될 수 있으며 폭행이나 범죄에 노출될 우려도 있다. 이를 극복하기 위해서는 신원 보장과 안전 시스템 확보가 반드시 수반되어야 할 것이다.
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